Términos del servicio

Al realizar una compra en Le Zuhé, la clienta acepta las condiciones descritas a continuación.

Sobre el proceso de compra

  • Toda compra implica haber leído y aceptado la descripción del producto, incluyendo su modalidad (disponible o pre-order).

  • La clienta comprende que las piezas son artesanales y pueden presentar variaciones naturales.

  • Para piezas en pre-order, la clienta acepta los tiempos de producción correspondientes (6 a 10 días hábiles).

  • La clienta se compromete a proporcionar información de entrega correcta y completa.

Sobre los pedidos

Le Zuhé se reserva el derecho de cancelar un pedido en los siguientes casos:

  • Error evidente en el precio publicado por error técnico o humano.

  • Indicios de fraude o inconsistencias en el proceso de pago.

  • Imposibilidad técnica de producción por razones de fuerza mayor.

En caso de cancelación por parte de Le Zuhé, se realizará el reembolso total del pago en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Propiedad intelectual

Todos los diseños, fotografías, textos, nombres de colecciones y elementos de identidad visual de Le Zuhé son propiedad exclusiva de la marca. Está prohibida su reproducción, uso comercial o distribución sin autorización expresa por escrito.

Canales oficiales

Le Zuhé opera únicamente a través de sus canales oficiales:

  • lezuhe.com — tienda en línea oficial.

  • @somoslezuhe — Instagram y Tik-Tok oficial.

  • Café Bana, Bogotá — punto físico aliado.

Cualquier venta realizada fuera de estos canales no tiene respaldo de garantía ni de servicio postventa.

Políticas vigentes desde mayo de 2026. Le Zuhé se reserva el derecho de actualizar estas condiciones con previo aviso a través de sus canales oficiales.